Fenômenos Aprendizagem

Ferramentas da Qualidade


De: R$ 100,00R$89,90 à vista ou 6x de R$14,98






Carga horária: 4 horas

Duração: 30 dias de acesso

Professores Qualificados
e especialistas em suas áreas

Resolução de dúvidas
Através de nossos fóruns
e tópicos de discussão

Certificado
Válido em todo
território nacional

Informações do curso

Nestecurso de Ferramentas da Qualidade aprenda a coletar, processar e dispor as informações e dados visando uma melhoria dos processos produtivos e serviços.

Introdução e definições. Ciclo PDCA. Evolução histórica. Eras da qualidade. Ford, Shewhart, Deming e Ishikawa. Operacionalização do ciclo PDCA. Empresas "tipo serrote" e "tipo escada". Esquema de funcionamento: manutenção ou melhoria. Método de Análise e Solução de Problemas (MASP). Ferramentas da qualidade. Fluxograma. Tipologias: vertical, horizontal em colunas, crono-fluxograma e geográfico. Folha de verificação. Diagrama de Ishikawa. Diagrama de causa e efeito. Os 6 Ms. Os 5 Porquês. Causa raiz. Gráfico de Pareto. Regra 80/20. Matriz GUT. Gravidade, urgência e tendência. Histograma. Gráfico em barras. Distribuição. Diagrama de dispersão. Coeficiente de correlação de Pearson. Plano de Ação (5W2H). Melhoria contínua. Exemplos de aplicação das ferramentas da qualidade conduzidos pelo professor. Exercícios.

Estudantes de Engenharia e profissionais interessados em se desenvolver no tema.


Carga horária: 4 horas

Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.

Pré-requisitos:
Disposição para aprender. Desejável se ter conhecimentos básicos de estatística.
Referências bibliográficas:
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC – Controle da qualidade total, 8ª edição, Belo Horizonte: DG, 1992.
DEMING, W. E. , Qualidade: a revolução da administração. Ed Marques Saraiva, 1990.
FEIGENBAUM, A. V, Controle da qualidade total. São Paulo: Makron Brooks, 1994.

Produtos que você viu recentemente